Polres Serang, Polda Banten, meningkatkan pelayanan publik melalui optimalisasi Call Center 110.
Layanan ini dirancang untuk memberikan respons cepat terhadap berbagai laporan dan pengaduan masyarakat terkait keamanan dan ketertiban.
Call Center 110: Respons Cepat untuk Keamanan Masyarakat
Call Center 110 berperan penting dalam menangani situasi darurat.
Masyarakat dapat melaporkan berbagai kejadian, mulai dari tindak kejahatan hingga kecelakaan lalu lintas dan kebakaran.
Kapolres Serang, AKBP Condro Sasongko, menekankan pentingnya layanan ini dalam memberikan bantuan segera kepada masyarakat.
Layanan ini beroperasi 24 jam dan ditangani oleh personel dari berbagai satuan fungsi di Polres Serang.
Petugas Call Center 110 akan meneruskan laporan masyarakat ke satuan fungsi terkait untuk ditindaklanjuti dengan cepat.
Kecepatan penanganan laporan menjadi prioritas utama Polres Serang dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Peningkatan Layanan dan Optimalisasi Personel
Ruangan Call Center 110 di Polres Serang dilengkapi personel dari Satreskrim, Satlantas, Sat Intelkam, Tipol, dan Bagops.
Hal ini bertujuan untuk memastikan penanganan laporan yang efektif dan efisien.
AKBP Condro Sasongko, alumnus Akpol 2005, menghimbau masyarakat untuk menggunakan layanan ini dengan bijak.
Penggunaan yang bijak akan memastikan petugas dapat fokus membantu mereka yang benar-benar membutuhkan bantuan.
Program Ngariung Iman Ngariung Aman: Pendekatan Proaktif Kepolisian
Selain optimalisasi Call Center 110, Polres Serang juga menjalankan program Ngariung Iman Ngariung Aman.
Program ini berupa kegiatan silaturahmi dengan masyarakat di berbagai lokasi.
Tujuannya adalah untuk menjalin hubungan baik dengan masyarakat, memahami kondisi terkini, dan menampung aspirasi.
Melalui program ini, Polres Serang berupaya untuk menyelesaikan permasalahan di tingkat akar rumput.
Dengan menggabungkan teknologi modern (Call Center 110) dan pendekatan humanis (Ngariung Iman Ngariung Aman), Polres Serang berkomitmen untuk menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat.
Komitmen ini diwujudkan melalui respons cepat terhadap laporan masyarakat dan pendekatan proaktif untuk mencegah potensi masalah.
